Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn —
Cam Kết Từ 9990k

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 9990k — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ 9990k.tech. Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 9990k cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập trang web 9990k.tech từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của chúng tôi được phép hoạt động. Điều này bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9990k, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này được xây dựng và thực thi phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

9990k thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ toàn diện và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa one-way hash).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND (hai mặt), ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu toàn bộ số thẻ ngân hàng — chỉ lưu 4 chữ số cuối và tên ngân hàng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua kênh hỗ trợ (Zalo, Telegram, email) để giải quyết vấn đề và cải thiện dịch vụ.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, giá trị cược và kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và dữ liệu phân tích ẩn danh (xem chi tiết tại Mục 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

9990k sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, 9990k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đồng ý cho phép 9990k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi tạo tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Sự đồng ý có thể được rút lại bất kỳ lúc nào, mặc dù điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ chơi game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo quy định của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

9990k không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp nghiêm ngặt và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và phân tích được ủy quyền truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu kỹ thuật để duy trì hoạt động nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 9990k.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi casino live, nổ hũ hoặc thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

9990k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn bảo mật và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web — số trang đã xem, thời gian trên trang, và luồng điều hướng. Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

9990k chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Lịch sử trò chơi: Lưu trữ 2 năm phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm tra tính toàn vẹn trò chơi.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi hỗ trợ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng theo thông lệ tốt nhất của ngành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình hủy dữ liệu có kiểm soát của 9990k.

8 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

9990k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng TLS 1.3 — giao thức mã hóa mạnh nhất hiện tại. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và giám sát liên tục.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt), thông tin tài chính và hồ sơ KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên 9990k chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo đúng phạm vi công việc (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập hệ thống đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố. Người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập và các lỗ hổng được vá trong vòng 24-72 giờ tùy mức độ nghiêm trọng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 9990k đang nắm giữ:

10 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 9990k được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi tuyệt đối không chấp nhận đăng ký từ người chưa đủ 18 tuổi và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi kiểm tra nghiêm ngặt ngày tháng năm sinh của người đăng ký. Tài khoản của bất kỳ cá nhân nào bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng 9990k, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý ngay lập tức trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

9990k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 9990k sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ nghĩa, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp trên trang mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9990k sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là bạn đã đọc và chấp thuận nội dung cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 9990k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư / Bảo vệ dữ liệu")
• Zalo: 9990k.official — hỗ trợ 24/7
• Telegram: @9990k_support — hỗ trợ 24/7

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày theo đúng quy định pháp luật hiện hành.